Shop des Turnverein Kostheim 1877 e.V.

Fragen und Antworten

Kann ich die Produkte anprobieren?

Wir sind aktuell auf der Suche nach Personen, die bei unseren Veranstaltungen wie An- und Abturnen bei der Präsentation unserer Kollektion helfen möchten.

Hast du Interesse daran, hier zu unterstützen, melde dich gerne per Mail an shop[at]turnverein-kostheim[punkt]de

Sobald wir jemanden gefunden haben, der bei diesem Angebot unterstützt, wird eine Anprobe der Produkte an unseren Veranstaltungen möglich sein. Bis dahin können die Produkte leider nur anhand der Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite bestellt werden.

Wie bekomme ich meine Bestellung?

Sobald deine Bestellung verfübar ist, wirst du per Mail oder Telefon darüber informiert. In dieser Nachricht erhälst du auch nochmals die Info zu deinem Abholtag und Ort. An diesem Tag kannst du deine Bestellung abholen.

Sollte dieser Tag nicht bei dir passen, antworte uns bitte auf die Mail, damit wir eine Lösung für deine Abholung finden können.

Wie bezahle ich meine Bestellung?

Bitte bezahle deine Bestellung bei der Abholung.
Wir akzeptieren nur Bargeld und freuen uns sehr, wenn du das Geld passend dabei hast :-)

Kann ich ein Bestandsprodukt direkt abholen?

Auch für unsere Bestandsprodukte bieten wir die angegebenen Abholzeiten und Orte an, da wir eine direkte Abholung aus Kapazitätsgründen leider nicht anbieten können.

Sollte es mal sehr eilig sein, da eine Veranstaltung, Wettkampf oder ähnliches ansteht, schreibe uns gerne eine Nachricht, dann finden wir bestimmt gemeinsam eine Lösung.

Du kannst nicht bis zur nächsten Sammelbestellung warten?

Solltest du für dein Team / deine Mannschaft einen größere Menge (beispielweise 15 T-Shirts) außerhalb der vorgegebenen Termine benötigen, sprich uns gerne an.

Wird es weitere Produkte geben?

Nichts passendes gefunden? Wir arbeiten bereits an weiteren Artikeln, die nach und nach in den Shop mit aufgenommen werden. Solltest du eine tolle Idee haben dann sprich uns gerne an, damit wir deinen Vorschlag prüfen können.

Rücknahme, Umtausch und Mangel am Produkt

Die Rücknahme und der Umtausch sind leider ausgeschlossen, da jedes Produkt individuell nach deiner Bestellung für dich hergestellt wird.

Sollte ein Mangel an deinem Produkt vorhanden sein, melde dich bitte bei uns. Wir werden dann schnellstmöglich versuchen dein Problem zusammen mit unserem Produzenten zu beheben.

Ich habe eine Frage, an wen kann ich mich da wenden?

Schreibe uns bitte eine Mail an shop[at]turnverein-kostheim[punkt]de.
Wir versuchen uns zeitnah bei dir zu melden.